BETALEN:
Betalen kan in het kapsalon via qr-code of Cash
ALGEMENE VOORWAARDEN:
Huisregels : Maison Haarzacht
Door het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met onderstaande huisregels.
Ze zijn er om wederzijds respect, duidelijkheid en een ontspannend sfeer te garanderen.
1.TE LAAT KOMEN
Als u te laat bent ( vanaf 10 minuten ), behoud ik mij het recht voor om de afspraak te annuleren dit om andere klanten correct te kunnen ontvangen.
Indien de dienst nog mogelijk is binnen de voorziene tijd en de planning het toelaat, kan de afspraak alsnog doorgaan.
Wanneer de afspraak niet meer kan doorgaan, wordt de annulatie en no-show policy toegepast
2.HERHAALDELIJK TE LAAT KOMEN OF NIET OPDAGEN
Bij herhaaldelijk te laat komen of bij het niet opdagen zonder verwittiging kan ik ervoor kiezen om geen nieuwe afspraken meer toe te staan.
3.ANNULATIE EN NO - SHOWS POLICY
Annuleren kan kosteloos tot 48 uur op voorhand bij laattijdige annulatie of niet komen opdagen wordt een vergoeding aangerekend :
30% bij het verkorten van een deel van de geboekte dienst(bv . Van Mechen met snit en brushing naar enkel snit en brushing = dan word er 30% aangerekend van de waarde van Mechen )
50% (bij annulatie minder dan 48 uur )
60% ( bij te laat komen en als gevolg hierbij de afspraak niet meer kan doorgaan )
70% ( bij minder dan 2 uur voor de aanvang van de afspraak )
75% ( bij wijziging diensten. En hierdoor de gehele afspraak geannuleerd word )
85% ( bij no show) van de oorspronkelijk geboekte dienst.
4.WIJZIGINGEN AAN DE GEBOEKTE DIENST :
A. wanneer je tijdens de afspraak iets anders wenst dan oorspronkelijk geboekt(bv van uitgroeikleur naar mechen), en dit niet meer past binnen de voorziene tijd of de planning, kan de afspraak geannuleerd of verplaatst worden.
Indien de wijziging wel past binnen de voorziene tijd en de planning het toelaat, kan deze doorgaan.
In andere gevallen geld de annulatie en no-show policy.
B. Als u de afspraak inkort ( bv. Mechen met snit en brushing naar enkel snit en brushing ) kan er ook een vergoeding gevraagd worden aangezien hier tijd voor voorzien was en eventueel andere klanten geweigerd. Zie no show policy
5.RESPECTVOL GEDRAG
Ongepast of agressief gedrag wordt niet getolereerd. Bij dergelijk gedrag behoudt ik mij het recht voor om de behandeling onmiddellijk stop te zetten
6.AFSPRAAK OVERDRAGEN AAN IEMAND ANDERS
Een gemaakte afspraak is persoonlijk. Het is niet toegestaan om jou afspraak zomaar door te geven aan iemand anders, zonder voorafgaand overleg, elke behandeling wordt afgestemd op de persoon niet enkel op de tijd
7. ALLE PRIJZEN zijn richtprijzen en kunnen variëren naar gelang haar lengte, productgebruik en tijd elke dienst is gepersonaliseerd voor een exact prijsvoorstel: bel of stuur via WhatsApp of sms
8.ONZE PRIJZEN kunnen jaarlijks worden aangepast. Dit gebeurt meestal in de maand januari,maar kan ook in andere maand gebeuren. wanneer ook de prijzen van onze leveranciers wijzigen.
De actuele prijzen zijn altijd terug te vinden op onze website en bij online boeking. We raden klanten aan om de prijslijst minstens 3 dagen voor hun afspraak nog even te bekijken. Zo vermijden we verrassingen achteraf.
9.CADEAUBONNEN :
zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Zijn Niet cumuleerbaar met andere acties of kortingen.
Zijn Niet omruilbaar of inwisselbaar tegen contant geld.
Restwaarden blijven geldig tot het einde van de geldigheidsduur.
Bij verlies of diefstal kan de cadeaubon niet worden vervangen.
10.TERUGNAME & RUILBELEID :
Aangekochte producten kunnen niet geruild of terugbetaald worden.
Dit omwille van hygiëneredenen, aangezien alle verkochte artikelen beauty- en haarverzorgingsproducten zijn (zoals shampoo, conditioner, masker, stylingsproducten, ).
Eens het product het salon heeft verlaten, kan het niet meer worden teruggenomen.
11. KNIPPEN MET LOSDROGEN AFWERKING & SNITGARANTIE
Knippen met losdrogen
Bij sommige klanten en snitten is losdrogen perfect mogelijk en kan de snit op die manier verder afgewerkt worden. Ik zal hierbij altijd mijn uiterste best doen om een zo mooi en correct mogelijk resultaat te leveren.
Bij bepaalde kapsels (zoals onder andere bob-, carré- of andere vormgevoelige snitten) is het echter technisch noodzakelijk om het haar te brushen of volledig te stylen. Dit laat toe om de snit correct te controleren, verfijnen en eventuele oneffenheden te corrigeren.
Wanneer een brushing of styling wordt aangeraden, maar de klant ervoor kiest om het haar niet te laten afwerken of brushen, vormt dit op zich geen enkel probleem. In dat geval kan ik echter geen volledige snitgarantie bieden. Eventuele onregelmatigheden die pas zichtbaar worden bij latere styling thuis (zoals brushen, stijlen of volledig uitföhnen) vallen dan buiten mijn verantwoordelijkheid.
De kapster kan in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor verschillen in het eindresultaat wanneer het haar later op een andere manier wordt gedragen of gestyled dan tijdens de afspraak.
12. RECHT TOT WEIGERING VAN EEN BEHANDELING
Recht tot weigering van een behandeling
Ik behoud mij het recht voor om een snit, kleuring of andere behandeling te weigeren wanneer ik voel dat ik hier niet volledig achter kan staan. Dit kan onder andere het geval zijn wanneer:
de gevraagde behandeling het haar mogelijk zou beschadigen,
het gewenste resultaat technisch niet haalbaar is,
ik me niet comfortabel voel bij de uitvoering,
of ik ervan overtuigd ben dat het eindresultaat niet zal voldoen aan mijn professionele standaarden.
Deze beslissing wordt steeds genomen vanuit mijn ervaring, vakkennis en professionele verantwoordelijkheid. Uiteindelijk verlaat elke klant het salon met mijn werk, en ik wil enkel behandelingen uitvoeren waar ik volledig achter sta.
In overleg kan steeds samen gezocht worden naar een alternatief dat voor beide partijen aanvaardbaar is.
Een weigering van een behandeling kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of aansprakelijkheid.
13.AANKOMSTTIJD & RESPECTEREN VAN HET AFSPRAAKUUR
Gelieve het afgesproken afspraakuur te respecteren.
Zowel te laat als te vroeg aankomen kan de planning verstoren.
Ik vraag daarom vriendelijk om niet meer dan 5 à 10 minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn.
Indien u vroeger ter plaatse bent, verzoek ik u vriendelijk om nog even in de wagen te wachten tot het tijdstip van uw afspraak.
! BELANGRIJK om te weten over mijn prijzen
Mijn prijzen worden correct en transparant berekend op basis van de gebruikte behandelingtijd, het productverbruik en jouw haar behoefte zo betaal jij nooit te veel En wordt elke dienst op maat uitgevoerd eerlijk en met zorg
PS jouw rustmoment
In dit Salon is hard werken, zorgen maken en stressen ten strengste verboden hier kom je om te ontspannen en met een grote glimlach naar buiten te gaan
PRIVACYVERKLARING
Bij het maken van een afspraak geef je toestemming om jouw persoon gegevens zoals naam, telefoonnummer ,e-mailadres te verwerken en deze gegevens worden enkel gebruikt voor het beheeren van afspraken klantenopvolging en facturatie je gegevens worden Nooit gedeeld met derden je hebt het recht om je gegevens in te kijken te laten aanpassen of te laten verwijderen Wens je dit neem dan gerust contact op
GARANTIE VOORWAARDEN
GARANTIE OP TECHNISCHE BEHANDELINGEN
Ik geef garantie op technische behandelingen (zoals kleuring of keratine) tot 7 dagen na de afspraak op voorwaarden dat:
. Je me binnen deze termijn contacteert
. Je de juiste nazorgproducten gebruikt( professionele producten)
. Je de behandeling correct opvolgt (geen zwembad, hitte, zon zonder bescherming)
Er is geen garantie bij foutief thuisgebruik of als derde
tussen gekomen zijn
GARANTIE OP SNITTEN
Ben je na je knipbeurt toch niet helemaal tevreden? Laat het me binnen de 5 dagen weten dan kijk ik graag samen met jou of een aanpassing nodig is Let op:
. Het gaat enkel om aanpassingen aan de oorspronkelijke Snit
. geen terugbetaling of herknip na tussenkomst door derden of als er zelf aangeknipt werd
.dit is een service geen recht op terugbetaling