MélaNails & Créations

💅 Politique de réservation

Pour le bon fonctionnement du salon et afin de satisfaire au mieux chaque cliente, merci de prendre connaissance des conditions suivantes 🤍

⸻

✨ Annulation

Les annulations sont possibles jusqu’à 48h avant le rendez-vous.

Passé ce délai, une participation de 50% du montant de la prestation pourra être demandée.

En cas d’absence sans prévenir, la totalité de la prestation sera demandée avant toute nouvelle prise de rendez-vous.

⸻

⏰ Retard

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous afin de ne pas impacter les clientes suivantes.

Dans ce cas, une participation de 50% du montant pourra être appliquée.

⸻

💳 Acompte

Un acompte peut être demandé pour valider votre rendez-vous.
Il sera bien entendu déduit du montant final.

⸻

ℹ️ Infos importantes

* Le salon comporte une marche et n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite
* Certains changements (forme, longueur…) peuvent nécessiter une dépose et entraîner un supplément (à partir de 10€)
* Si vous venez avec une pose réalisée par une autre prothésiste ongulaire, une dépose complète sera systématiquement effectuée (+10€) avant toute nouvelle pose

⸻

⚠️ À savoir

* Aucune prestation n’est réalisée sur les personnes de moins de 16 ans

⸻

📞 Contact

Je reste disponible pour toute question 🤍
Vous pouvez me contacter via la page ou par téléphone au 0474/065.125.
Si je ne réponds pas, c’est que je suis en rendez-vous.
N’hésitez pas à laisser un message pour être recontactée.

⸻

⚖️ Médiation

En cas de litige, vous pouvez faire appel au Service de Médiation pour le Consommateur :
www.mediationconsommateur.be