Omme & Famme Kwafuur

Lieve klanten, 

Bedankt voor het maken van je afspraak !
Twijfel je of je de juiste diensten geboekt hebt? Contacteer ons dan telefonisch op 014 32 49 94.

Wil jij misschien een last minute afspraak? 
Vrijgekomen plaatsen of last minutes zetten wij telkens op onze instagrampagina's @ommefammekwafuur of @famkevda

We merken steeds meer dat klanten afspraken vergeten /last minute annuleren / verplaatsen of gewoonweg niet komen opdagen. 
We willen niemand persoonlijk aanvallen maar het gebeurt tegenwoordig gewoon té vaak.

Onlangs hebben we beslist om deze regels van no-shows opnieuw aan te passen. Dit omdat we het niet over ons hart krijgen om jullie de volledige som aan te rekenen. Toch blijven wij echter met serieuze kosten zitten wanneer klanten niet komen opdagen.  Daarom zal onze nieuwe regeling als volgt zijn:  Om de loonkosten te kunnen dekken, zijn wij genoodzaakt om 15 € per geboekt half uur aan te rekenen bij het niet komen opdagen of het laattijdig annuleren ( minder dan 24 u op voorhand ) wegens ongeldige reden. 
Uiteraard zijn ziekte, ziekte van je kindjes of een familielid, werk, sterfgeval , .. allemaal grondige redenen en zullen we in deze gevallen uiteraard begrip tonen voor jou situatie en je niets in rekening brengen. 
Gedurende de maand december zijn wij genoodzaakt om het volledige bedrag in rekening te brengen. 

Ongeldige no-show?  Dan beschouwen wij het als een elementaire vorm van beleefdheid dat deze betaling uitgevoerd wordt om de verloren tijd te compenseren. 

Geloof mij, dit doen we liever niet, we werken liever voor ons geld en willen je de mooiste haren en een leuke behandeling geven, maar onze kosten lopen ook gewoon door als we vruchteloos op jouw komst zitten te wachten ! 

Bedankt voor jullie begrip !


- Diensten die geboekt worden, dienen afgerekend te worden.
- Diensten die niet geboekt worden, kunnen helaas ook niet uitgevoerd worden.
- Wil jij een grote kleurverandering ?  Contacteer ons dan best op voorhand. We plannen graag eerst een adviesgesprek vooraleer we een afspraak inplannen. Dit om teleurstellingen tijdens je bezoek te voorkomen. We merken helaas vaak dat er 'te weinig tijd' geboekt wordt waardoor we niet de kleuringen kunnen zetten die de klant wil. 


Er zijn nog steeds een aantal punten waarvoor we extra aandacht vragen!

-       Kom optijd .  We vragen jullie om de afspraken strikt na te komen. Dit omdat onze agenda vrij strak gepland staat. Ben jij veel te laat op je afspraak? Dan 
        zijn wij genoodzaakt onze diensten aan te passen aan de resterende tijd.

-       Kan jij je afspraak niet nakomen omdat je ziek bent , gelieve ons dan tijdig te verwittigen op 014 32 49 94. Annuleren kan ENKEL telefonisch ! 



Betalen kan ENKEL cash , of met een DEBETkaart.  
Ons systeem aanvaard SOMMIGE betalingen via smartphone maar aangezien wij geen visa transacties accepteren loopt het hier soms mis.
Wees hierop voorbereid en breng cash, of je kaart mee.  
Achteraf betalen via overschrijving wordt niet aanvaard.



Wij kijken alvast uit naar jullie bezoek ! 
Tot snel,