Nailia Nails

Duidelijke Afspraken voor uw afspraak bij Nailia:

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen en om te voorkomen dat er onnodige gaten in onze planning ontstaan, hanteren wij de volgende regels:

Tijdig Annuleren of Verplaatsen: 
Indien u een gemaakte afspraak wilt annuleren of verzetten, dient u dit uiterlijk minimaal 24 uur (of 48 uur indien gewenst) van tevoren aan ons door te geven.

Hoe Annuleren: 
Annuleren kan eenvoudig via de Salonkee-tool

Laattijdige Annulering:
Bij annulering binnen de 24 uur (of 48 uur) voor de geplande afspraak, zijn wij genoodzaakt 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

No-Show: 
Indien u niet komt opdagen op de afspraak (een "no-show") of té laat afbelt, wordt 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Te Laat Komen: 
Gelieve op tijd te komen voor uw afspraak. Als u meer dan 15 minuten te laat bent, kan het zijn dat de behandeling ingekort wordt of dat de afspraak verzet moet worden, waarbij de volledige kosten in rekening gebracht kunnen worden. 

Waarom hanteren wij dit beleid?
De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrijgehouden. Bij laattijdige annuleringen of no-shows kunnen wij deze tijd niet meer opvullen met een andere klant, wat ten koste gaat van de creativiteit en beschikbaarheid van Nailia Nails. Door deze afspraken hopen we op uw begrip en medewerking.