Maison Cravillon

Huisregels Maison Cravillon 

1. Afspraken & Annulaties 
- Afspraken kunnen kostenloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur op voorhand. 
- Bij laattijdige annulatie (minder dan 48 uur) of no show behouden wij ons het recht om 100% van de behandeling aan te rekenen.
- Bij herhaaldelijk niet opdagen kan een voorschot gevraagd worden voor toekomstige afspraken of kunnen wij verdere afspraken weigeren.

2. Te laat komen
- Komt u meer dan 10 minuten te laat, dan kan u behandeling ingekort of verplaatst worden om andere klanten niet te benadelen. 
- Indien de behandeling niet meer uitvoerbaar is, wordt die beschouwd als een laattijdige annulatie.

3. Consultatie & Verwachtingen 
- Wij starten elke nieuwe behandeling met een uitgebreide professionele consultatie.
- Het eindresultaat is afhankelijk van uw haarverleden, haarkwaliteit en onderhoud thuis.
- Resultaten van eerdere behandelingen elders kunnen het gewenste resultaat beïnvloeden. 
- Correcte en volledige informatie over andere kleuringen, chemische behandelingen en haargeschiedenis is noodzakelijk. 

4. Prijzen & Betaling 
- Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling via cash of Payconiq 
- Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor cash, ze hebben geen geldigheidsduur. 

5. Garantie & Klachten
- Bent u niet volledig tevreden, gelieve dit binnen 7 dagen na de behandeling te melden. 
- Correcties gebeuren uitsluitend in het salon en in overleg.
- Terugbetalingen worden niet voorzien; wij streven naar een oplossing via correctie. 

6. Gezondheid & Allergieën
- Gelieve ons vooraf te informeren over allergieën, medicatie of medische aandoeningen die relevant kunnen zijn. 
- Bij twijfel kan een allergietest verplicht worden. 

7. Persoonlijke Bezittingen
- Het salon is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.

8. Respect & Gedrag 
- Wij hanteren een zero-tolerancebeleid voor ongepast, agressief of respectloos gedrag tegenover ons team of andere klanten. 
- Discriminatie of intimidatie worden niet getolereerd.

✨ Door een afspraak te maken in ons salon verklaart u zich akkoord met dit huisreglement.