La Rose Institut

✨ Pour plus d’infos, contactez-nous au 0498 301 745.
✨ N’hésitez pas à vous inscrire sur notre liste d’attente.
✨ Parking gratuit à proximité, sans disque (après la commune).
✨ Disque bleu obligatoire pour un stationnement de 90 minutes.

✨A LIRE ATTENTIVEMENT 
🌹 La Rose Institut SRL
Règlement d’Ordre Intérieur – Clientèle

1. Accueil et respect
La politesse, la courtoisie et le respect mutuel sont essentiels. Tout comportement inapproprié ou agressif
pourra entraîner l’interruption de la prestation.

2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent via Salonkee, par téléphone ou directement à l’institut. Certains soins
nécessitent un acompte.

3. Annulation et retards
Toute annulation doit être signalée au minimum 48h à l’avance. Passé ce délai, l’acompte est perdu et/ou des
frais d’annulation sont facturés. En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée
ou annulée.

4. Hygiène et sécurité
L’institut respecte des normes d’hygiène strictes. Les clientes doivent informer de toute allergie, problème
médical ou grossesse. L’institut décline toute responsabilité en cas de non-signalement.

5. Mineurs
Les soins sur mineurs nécessitent une autorisation écrite d’un parent ou représentant légal. Le maquillage
permanent et certaines épilations sont interdits aux mineurs.

6. Responsabilité
L’institut décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels.

7. Données personnelles
Les données des clientes sont confidentielles et traitées dans le respect du RGPD. Chaque cliente dispose
d’un droit d’accès et de rectification.

🌹 La Rose Institut SRL
Conditions Générales de Vente

1. Tarifs et paiements
Les tarifs sont affichés à l’institut et sur le site internet, toutes taxes comprises. Le paiement est exigible
comptant : en espèces, carte bancaire ou moyens électroniques acceptés.

2. Bons cadeaux et abonnements
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’émission et ne sont ni remboursables ni
échangeables. Les abonnements sont personnels, non transférables et doivent être utilisés dans la période
indiquée.

3. Retards et absences
Tout rendez-vous non honoré ou annulé tardivement pourra être facturé (jusqu’à 100 % du montant de la
prestation).

4. Facturation et pénalités de retard
Sauf accord écrit, les factures sont payables comptant. Tout retard entraîne l’application d’intérêts de retard
conformément à la loi du 2 août 2002 et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

5. Force majeure
En cas de maladie, panne ou autre cas de force majeure, l’institut se réserve le droit de reporter ou d’annuler
un rendez-vous sans indemnité.

6. Acceptation
Toute prise de rendez-vous via Salonkee, à l’institut, par téléphone ou achat de prestation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes
conditions générales.