Institut By Myalis

Chèr(e)s Client(e)s, 

Bienvenue à L'Institut "By Myalis".

ADRESSE: 
- 100b rue Albert 1er, 6810 PIN.

 STATIONNEMENT & ACCÈS: 
- Nous possédons une place de parking juste devant l'institut afin de stationner votre véhicule en toute tranquillité durant votre rendez-vous.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin de garantir un service de qualité et une gestion optimale du planning, je mets en place la politique suivante concernant les annulations et modifications de rendez-vous : 

1. Annulations et modifications :
Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous, veuillez en informer le salon dès que possible.
Le salon peut vous facturer si vous annulez ou réorganisez cette réservation à court terme, ou si vous manquez votre rendez-vous.
     Si vous annulez, replanifiez ou manquez votre rendez-vous :
          Plus d'une semaine avant le rendez-vous bu=> sans frais
          Moins d'une semaine avant le rendez-vous => 10% frais
          Moins de 72 heures avant le rendez-vous => 20% de frais
          Moins de 48 heures avant le rendez-vous => 35% de frais
          Moins de 24 heures avant le rendez-vous => 50% de frais
          Moins de 12 heures avant le rendez-vous => 75% de frais
          Rendez-vous manqué => la totalité du soin est due 
* en cas de maladie, ces frais sont diminués de moitié après contact avec l'Institut.

2. Annulations et modifications répétées :
Si une cliente annule ou modifie son rendez-vous plus de 3 fois de manière consécutive ou sur une courte période, je me réserve le droit de ne plus accepter de nouvelles réservations pour cette cliente.
Cette mesure est nécessaire pour respecter l'organisation et l'agenda des autres clientes.

3. Retard :
En cas de retard de plus de 15 minutes SANS AVOIR PREVENU AU PREALABLE, votre rendez-vous pourra être annulé et les frais d'annulation de 50% seront appliqués.

ACCOMPAGNANTS:
L'Institut étant un lieu de détente, merci de venir à vos RDV non accompagnée (enfants, animaux, mari, etc)

PAIEMENT: 
Vous pouvez payer en espèce, par virement instantané à l'Institut ou par carte (2% de frais).

DEMANDE DE RENSEIGNEMENT : 
- Uniquement par message via la page Facebook, la page Instagram ou par téléphone.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération pour maintenir une expérience harmonieuse pour toutes mes clientes🌸.

A très bientôt.

Marjorie