House of Hair

ANNULATIE POLICY ❣️

Jouw afspraak is heel belangrijk voor ons. Hoewel wij begrip hebben voor jouw situatie, zorgt late of geen annulering ervoor dat een andere klant geen afspraak kan maken of wij niemand meer vinden op die korte tijd om jouw plek in te nemen. Hierdoor hebben wij beslist om volgens het volgende principe te werken. 
Vanaf nu zal je voor een afspraak te maken je bankkaart of visakaart eenmalig moeten koppelen via een kaartlezer, bankapp of QRcode aan je salonkee profiel. OPGELET indien je je bankcontactkaart koppelt (wat aangewezen is) zal er €1 gedurende 24u geblokkeerd worden op je kaart maar na 24u wordt deze weer vrijgegeven. Er gaat dus geen €1 van je kaart af. Dit,is de enige manier om te verifiëren of je bankkaart geldig is. Er gaat op de dag van je boeking GEEN geld van je kaart af. 

‼️ Je kan je afspraak gratis annuleren tot 48u (48u voor je afspraak krijg je een reminder e-mail)
‼️Annuleer jij tussen 24u en 48u voor de afspraak dan wordt er 30% van de geboekte afspraak in rekening gebracht. Dit doe je door ons via whatsapp te contacteren.
‼️ Annuleer jij tussen 0u en 24u voor de afspraak dan wordt er 50% van de geboekte afspraak in rekening gebracht. Dit doe je door ons via whatsapp te contacteren.
‼️ NO SHOW : Er wordt 100% van de geboekte afspraak in rekening gebracht.

In het salon kan je betalen met CASH of PAYCONIQ 

Je kaart wordt dus enkel als garantie gehouden en de annulatie policy zal enkel in rekening worden gebracht indien de voorwaarden niet worden nageleefd. Je hebt dus nog niets betaald. Dit gebeurt steeds in het salon.

Dankjewel voor jullie begrip 
Liefs Ruby en Yannick