Hairworld Steve

**Algemene Voorwaarden**

Om alles vlot te laten verlopen en miscommunicatie te vermijden, hanteren wij de volgende voorwaarden:
Het maken van een afspraak

1. Afspraken kunnen online gemaakt worden via onze website of telefonisch op 0492/53.37.13.
2. Na het maken van je afspraak ontvang je een bevestiging via e-mail.
3. Om lange wachttijden te vermijden, vragen we je om je afspraken tijdig in te plannen.
4. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de annuleringsvoorwaarden.

Stiptheid

1. Omdat we iedereen binnen de afgesproken tijd proberen te behandelen, vragen we je om op tijd op de afspraak te verschijnen. Indien je later bent, gelieve ons dan tijdig te verwittigen (ten laatste 5 á 10 minuten van tevoren).
2. Houd er rekening mee dat de gereserveerde tijd speciaal voor jou wordt vrijgehouden en andere klanten teleurgesteld moeten worden. Mocht je te laat komen, kan je behandeling ingekort worden om de volgende klant niet te laten wachten.

Betalingen

1. Betalingen geschieden uitsluitend contant of via de Payconiq- of bankapp of Bancontact, en dienen meteen na afloop van de behandeling te worden voldaan. Producten worden pas meegegeven indien het volledige bedrag betaald is.
2. Het kapsalon vermeldt de prijzen (inclusief btw) van alle behandelingen en producten zichtbaar op de website en in het salon.


Annuleringsvoorwaarden

1. Je kunt jouw afspraak kosteloos verschuiven of annuleren tot 24 uur voor de behandeling, zodat de gereserveerde tijd kan worden ingeboekt door een andere klant.
2. Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert, zal 50% van het bedrag van de behandeling in rekening worden gebracht.
3. Bij een no-show (je komt niet opdagen voor de gereserveerde behandeling en hebt niet afgebeld) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht. De klant kan geen nieuwe afspraak inboeken zolang dit bedrag niet betaald is.
4. Annuleren kan enkel telefonisch of via het online boekingssysteem. Annulaties via e-mail , Messenger , whatsapp worden niet aanvaard.


Bedankt voor je bezoek en we hopen je snel te zien!Met vriendelijke groet,  
Team Hairworld Steve