Feelin'Well

Nous vous remercions pour votre réservation en ligne, voici quelques infos concernant l'annulation, la réservation en ligne et chèques cadeaux:

-> En cas d’annulation: 1) Vous pouvez le faire via votre profil jusqu’à 24h avant votre rdv sans frais ou par SMS uniquement au 0473/350.885 ou au 02/353.03.50 par téléphone.
                                      2) Le jour même, un acompte ou la totalité du soin vous sera demandé  (merci de prévenir également par SMS uniquement au 0473/350.885 ou par téléphone au 02/353.03.50).

-> Suite à de nombreux oublis de rendez-vous le jour même ou annulations de dernière minute, le logiciel demande désormais l'empreinte d'une carte pour les soins au dessus de 90€. Celle-ci n'est PAS débitée SAUF si l'annulation se fait endéans les 12h avant votre rendez-vous. 

-> En dessous des 90€, si votre carte est malgré tout demandée, c'est que vous avez trop de rendez-vous manqués. Dans ce cas, votre compte ne sera PAS débité SAUF en cas d'annulation de dernière minute. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour les désagréments causés, un rdv annulé en dernière minute n'est souvent pas remplacé malheureusement.
                           
- > Vous pouvez rajouter facilement votre rdv dans votre agenda via le lien en bas du mail de confirmation qui vous est envoyé! Si vous ne recevez pas de mail de confirmation c’est que votre rdv n’a pas été validé!

-> Si vous souhaitez acheter un chèque cadeau en ligne: Le site vous propose d’abord des montants fixes par contre le dernier de la liste est modifiable avec le montant que vous souhaitez! Petite vidéo d'explication sur nos réseaux sociaux :) la validité du chèque est de 12 mois comme en boutique! Valable sur les produits ou soins.

-> Si vous changez d'adresse mail ou de numéro de téléphone, vous pouvez facilement le faire également via votre profil. N'oubliez pas de les mettre à jour pour vos sms de rappel.

Nous vous remercions pour votre compréhension 

Nous vous remercions et restons à votre disposition pour toutes autres questions!

A très bientôt chez Feelin’Well!

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente:
1. Informations légales
Feelin'Well SRL
Siège social : Rue des Saules 25 B, 1380 Ohain (Belgique)
Numéro d’entreprise (BCE) : BE0659.690.268
Ci-après dénommé « le Centre ».
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2. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités d’accès au site internet, ainsi que les conditions applicables à la réservation en ligne, à l’achat de prestations, de cartes cadeaux, d’abonnements et, le cas échéant, de produits proposés par le Centre.
Toute utilisation du site ou validation d’une réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
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3. Prestations proposées
Le Centre propose des prestations de bien-être (massages, soins corporels et esthétiques, séances de relaxation, programmes bien-être, etc.).
Les prestations proposées n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique et ne peuvent se substituer à un traitement ou avis médical.
Le Client s’engage à informer le Centre, avant toute prestation, de toute contre-indication médicale, grossesse, allergie ou traitement en cours.
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4. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Le Centre s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.
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5. Réservation en ligne
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par e-mail.
Toute réservation en ligne est considérée comme ferme après confirmation électronique envoyée au Client.
Le Centre se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de force majeure ou d’impossibilité exceptionnelle.
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6. Tarifs et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), TVA comprise ou non selon le régime applicable.
Le paiement s’effectue en ligne ou sur place, selon les options proposées lors de la réservation.
Le Centre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
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7. Annulation, modification et non-présentation
•	Toute annulation ou modification de rendez-vous doit intervenir au minimum 24 heures à l’avance.
•	En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation pourra être facturée dans son intégralité.
•	En cas de retard du Client, la durée de la prestation pourra être réduite sans diminution de prix.
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8. Cartes cadeaux et abonnements
•	Les cartes cadeaux et abonnements sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
•	Elles ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf obligation légale.
•	Les abonnements sont nominatifs, non cessibles et non remboursables.
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9. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
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10. Responsabilité
Le Centre ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des prestations ou d’informations inexactes fournies par le Client.
Le Centre décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels dans l’enceinte du Centre.
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11. Comportement du Client
Tout comportement déplacé, inapproprié ou contraire aux bonnes mœurs entraînera l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement possible.
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12. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en contactant le Centre par écrit.
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13. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive du Centre, sauf mention contraire.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
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14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Centre.
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15. Acceptation
L’utilisation du site et la validation d’une réservation valent acceptation des présentes conditions générales.