Feelin'Well

Nous vous remercions pour votre réservation en ligne, voici quelques infos concernant l'annulation, la réservation en ligne et chèques cadeaux:

-> En cas d’annulation: 1) Vous pouvez le faire via votre profil jusqu’à 24h avant votre rdv sans frais ou par SMS uniquement au 0473/350.885 ou au 02/353.03.50 par téléphone.
                                      2) Le jour même, un acompte ou la totalité du soin vous sera demandé  (merci de prévenir également par SMS uniquement au 0473/350.885 ou par téléphone au 02/353.03.50).

-> Suite à de nombreux oublis de rendez-vous le jour même ou annulations de dernière minute, le logiciel demande désormais l'empreinte d'une carte pour les soins au dessus de 90€. Celle-ci n'est PAS débitée SAUF si l'annulation se fait endéans les 12h avant votre rendez-vous. 

-> En dessous des 90€, si votre carte est malgré tout demandée, c'est que vous avez trop de rendez-vous manqués. Dans ce cas, votre compte ne sera PAS débité SAUF en cas d'annulation de dernière minute. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour les désagréments causés, un rdv annulé en dernière minute n'est souvent pas remplacé malheureusement.
                           
- > Vous pouvez rajouter facilement votre rdv dans votre agenda via le lien en bas du mail de confirmation qui vous est envoyé! Si vous ne recevez pas de mail de confirmation c’est que votre rdv n’a pas été validé!

-> Si vous souhaitez acheter un chèque cadeau en ligne: Le site vous propose d’abord des montants fixes par contre le dernier de la liste est modifiable avec le montant que vous souhaitez! Petite vidéo d'explication sur nos réseaux sociaux :) la validité du chèque est de 12 mois comme en boutique! Valable sur les produits ou soins.

-> Si vous changez d'adresse mail ou de numéro de téléphone, vous pouvez facilement le faire également via votre profil. N'oubliez pas de les mettre à jour pour vos sms de rappel.

-> Certains tarifs ont subi une hausse en fonction de nos fournisseurs. Pour les chèques cadeaux achetés avant la date du 3 octobre 2024 pour un soin spécifique Cinq Mondes nous ne demanderons pas de compensation si celui ci est toujours valable. 

Nous vous remercions pour votre compréhension 

Nous vous remercions et restons à votre disposition pour toutes autres questions!

A très bientôt chez Feelin’Well!