Essentielles

Nieuwe Annulatie Policy:

Jouw afspraak is heel belangrijk voor ons. Hoewel wij begrip hebben voor jouw situatie, zorgt late of geen berichtgeving ervoor dat een andere klant geen afspraak kan maken of wij niemand meer kunnen vinden om jouw plaats in te nemen. Hierdoor hebben we beslist om vanaf nu volgens het volgende principe te werken:

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen, hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

•⁠  ⁠Kosteloos annuleren kan tot 36 uur vóór je afspraak.
•⁠  ⁠Annulering tussen 24 en 36 uur vóór de afspraak: 50% van de behandeling wordt aangerekend.
•⁠  ⁠Annulering minder dan 24 uur vooraf of niet opdagen (no-show): 100% van de behandeling wordt aangerekend.

Bedankt voor jullie begrip en respect voor onze tijd. Zo kunnen we vrijgekomen afspraken tijdig aan andere klanten aanbieden. 💛

Vanaf nu zal je voor alle boekbare diensten online je bankkaart of visakaart éénmalig moeten koppelen via een kaartlezer of QR code aan je Salonkee profiel. Opgelet: indien je je Bancontact kaart koppelt (wat aangewezen is), dan zal er 1 euro gedurende 24u geblokkeerd worden op je kaart maar na 24u wordt deze weer vrijgegeven. Er gaat dus geen 1 euro af van je kaart. Dit is de enige manier dat ons systeem kan verifiëren of je bankkaart geldig is. 

Je kaart wordt enkel gekoppeld. Er gaat op de dag van boeking geen geld van je kaart af. Pas op de dag van je afspraak zullen de bovenstaande regels gelden.