Biokapsalon Natur'Elle

Een afspraak kan u online boeken of het kapsalon telefonisch contacteren 03/344 41 82 (niet per mail). Voor een algemene vraag kan je ons ook mailen of neem eens kijkje op onze website, FB of Instagram (linkjes staan onderaan deze pagina). Wij werken met een 2 wekelijks variabel uurrooster met vroege en late uren, de uren hier onderaan zijn indicatief. Voor de juiste 2 wekelijkse uurrooster kan u een kijkje nemen op onze eigen website (linkje onderaan deze pagina);
 
Hoe maak ik een afspraak? 

1. Registreer je bovenaan rechts via 'Inloggen' als klant via facebook of een e-mailadres. Vergeet niet aan te vinken om onze nieuwsbrieven te ontvangen, zo ben je steeds op de hoogte van belangrijke mededelingen, nieuwtjes, veranderingen in het salon, etc. Ik mail max. 1 nieuwsbrief per maand dus je ontvangt geen dagelijkse spam! 
 
2. Selecteer het menu of de dienst die je wenst en dan geeft het systeem jou de eerst mogelijke vrije datum. 
Ben je niet 100% zeker of je deze dienst wenst, bel gerust op het nummer 03/344 41 82 of boek online een GRATIS en VRIJBLIJVEND adviesgesprek bij ons in het salon. 
 
3. Zodra jouw afspraak is geboekt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.  48h voor jouw afspraak ontvang je nog eens een e-mail ter bevestiging (tip: kijk zeker even in je spam mocht je geen mail ontvangen hebben en duid dan aan ‘dit is geen ongewenste e-mail’ zo komen onze mails in de toekomst wel steeds in je inbox terecht). 
 
-> Op 'Mijn Profiel' bovenaan rechts kan je steeds kijken wanneer jouw volgende afspraak staat geboekt. Hier kan je ook zelf jouw afspraak verplaatsen of annuleren. 
 
Annulatiebeleid (dit is van toepassing op elke gemaakte afspraak ook telefonisch of in het salon!):  
 
* Je kan gratis annuleren tot 24u op voorhand (48 uur voor je afspraak krijg je een reminder mail van ons) 

* Annulatie binnen 24u: er wordt 50% van de geboekte afspraak in rekening gebracht indien je geen nieuwe afspraak boekt binnen de 7 dagen;  
  Deze nieuwe afspraak is ten laatste 14 dagen na de datum van je oorspronkelijke afspraak die je hebt geannuleerd.  

* No show: er wordt 100% van de geboekte afspraak in rekening gebracht. 

* Kom je wel op tijd naar je afspraak dan kan je gewoon je afspraak betalen in het salon met cash of via Bancontact.  


 
Voor al de kleurservices, keratineverzorgingen en keratinebehandelingen (= tijdelijke ontkrulling) zal je online je bankkaart of visakaart éénmalig moeten koppelen via een kaartlezer of QR code aan je Salonkee profiel. Opgelet: indien je je Bancontactkaart koppelt, zal er 1 euro gedurende 24u geblokkeerd worden op je kaart.  Na 24u wordt deze weer vrijgegeven. Er gaat dus geen 1 euro af van je kaart. Dit is de enige manier dat ons systeem kan verifiëren of je bankkaart geldig is. Je kaart wordt enkel gekoppeld.  
Er gaat op de dag van jouw boeking geen geld van je kaart af en je betaalt je boeking gewoon op het einde van je bezoek in ons salon. Pas op de dag van je afspraak zal het hierboven vermelde annulatiebeleid toegepast worden.  
Je kaart wordt dus gewoon enkel als garantie gehouden en de annulatiepolicy zal enkel in rekening worden gebracht indien de voorwaarden niet worden nageleefd. Je hebt dus nog niets betaald, dit gebeurt nog steeds in het salon.  
 
Dank jullie wel voor jullie begrip. 
 
Liefs,  
 
Biokapsalon Natur'Elle