Rendez-Vous Belle

🌸 Bienvenue chez Rendez-Vous Belle 🌸
Votre styliste ongulaire et esthéticienne vous accueille dans une ambiance professionnelle, chaleureuse et 100% cocooning, avec une attention  particulière portée à l'hygiène du salon et au bien-être.

🌸 INFORMATIONS AVANT VOTRE RENDEZ-VOUS 🌸

🚗 PARKING
• Parking aisé sur le trottoir devant l’institut (numéro 46 et 48 ).
• Vous pouvez utiliser l’ensemble du trottoir.

⏰ PONCTUALITÉ & RETARDS
• Merci d’arriver à l’heure à votre rendez-vous.
• En cas de retard, merci de me prévenir au plus vite.
• À partir de 10 minutes de retard, la prestation pourra être adaptée (pose simple / nude rapide) afin de ne pas pénaliser la cliente suivante.
• Au-delà de 15 minutes, le rendez-vous sera annulé, facturé et reprogrammé selon les prochaines disponibilités.
• En cas de retard, le résultat final peut être impacté, sans possibilité de réduction ou de remboursement.

📅 ANNULATION / MODIFICATION DE RENDEZ-VOUS
• Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24h à l’avance.
• Toute absence non signalée sera considérée comme une prestation due.
• En cas d’annulation partielle le jour même (ex. : annulation des pieds), un dédommagement de 50 % de la prestation annulée pourra être appliqué.

💳 PRISE DE RENDEZ-VOUS – PAIEMENT & EMPREINTE BANCAIRE (Salonkee)
• La prise de rendez-vous s’effectue obligatoirement via Salonkee.
• Une empreinte bancaire est demandée lors de la réservation (aucun montant n’est débité à ce moment-là).
• En cas d’annulation tardive, de non-présentation ou de non-respect des conditions, des frais pourront être appliqués conformément aux conditions acceptées lors de la réservation
• Paiement sur place en liquide, QR code ou Payconiq.
• Pas de Bancontact.
• L’institut ne propose pas de crédit.

💰 TARIFS & DESCRIPTIFS DES SOINS
• Les tarifs sont disponibles sur mes réseaux et sur Salonkee.
• Les descriptifs des prestations sont indiqués sous chaque rubrique.
• Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

📩 SMS DE RAPPEL
• Un SMS de rappel et de confirmation est envoyé la veille du rendez-vous.
• Merci de confirmer votre présence afin d’éviter toute annulation automatique.

🧼 HYGIÈNE & ÉTAT DES ONGLES
• Pour des raisons d’hygiène, toute pose sur ongle atteint (mycose, blessure, infection, etc.) sera refusée.
• Tout problème doit être signalé avant le rendez-vous.
• Sans signalement préalable, un dédommagement pourra être appliqué.

💅 RETOUCHES & RÉPARATIONS
• Les retouches ou réparations après la prestation ne sont pas incluses, sauf erreur technique avérée.

🚫 ACCOMPAGNANTS
• L’institut n’accepte aucun accompagnant (mari, amie, enfants, bébés, animaux…).
• Ceci afin de garantir un moment calme, détendant et un travail réalisé avec toute l’attention nécessaire.
• En cas de non-respect, l’institut se réserve le droit de reporter le rendez-vous.

👶 RENDEZ-VOUS – MOINS DE 18 ANS
• Les rendez-vous pour les personnes de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
• Tout rendez-vous pris en dessous de cet âge pourra être annulé.

👩 INSTITUT RÉSERVÉ EXCLUSIVEMENT AUX FEMMES

⚠️ DROIT DE REFUS
• L’institut se réserve le droit de refuser une prestation en cas de non-respect des règles, d’hygiène insuffisante ou de comportement inapproprié.

✨ Merci pour votre compréhension et le respect de ces règles, qui me permettent de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
🤍 Ces règles permettent de garantir un moment de qualité, serein et respectueux pour chacune.

Audrey 🌸